订单退款、部分完成与账号余额说明

退款退回哪里？

本站提供社交媒体数字服务，没有实物退货、寄回商品或换货流程。充值及订单涉及的退款经核实后，退回你的网站账号余额。这里的“退款”指退回账号余额，请不要理解为自动退回银行卡、支付钱包或原支付渠道。

充值金额或到账有疑问，请提交工单，提供充值记录编号、金额、付款时间和问题说明。核实需要退回的款项时，退款去向为网站账号余额。

订单是否支持取消，以具体服务和实际处理结果为准。确认取消且有可退金额的订单，核实后退回账号余额。部分完成订单按核实的未完成可退部分计算，不代表整单全额退款；以实际订单及退款记录为准。

加工或进行中的订单，先查看现有进度，不要直接重复下单。掉量、补量和取消条件因服务而异，请查看购买时的项目说明。无法确认的问题提交工单处理，不因状态文字直接承诺退款。

登录后通过“提交工单”提供订单编号或充值记录编号、相关链接、金额、时间和问题说明。不要发送账号密码、支付密钥或验证码。

北京时间每天 09:00–24:00。非工作时间提交的工单会在工作时间处理。具体核查时间取决于问题和订单情况。